仕事で役立つ問題と課題の違いを解説

にほんブログ村

はじめに

唐突ですが、皆さんは問題と課題の違いをご存じですか？

テレビなどでもパネルディスカッション番組で司会者がパネラーに「今の日本の問題は何でしょう？」とか「課題をあげて下さい」とか頻繁に問題、課題と言う言葉が出てきます。

このように問題と課題は一般的には同じような意味で使われることが多いと感じます。

ところがものづくりの会社では問題解決と課題解決と言う手法があり、それぞれ解決までのステップやストーリーが明らかに異なります。

私は仕事柄、社員教育をしていますので問題、課題の意味を正しく理解して部下さんに指導している方がどれくらいいるのだろうか？と心配になります。

そこで今回はものづくりの会社における問題と課題の違いを記事にしました。

問題・課題をネットで調べると

問題・課題をネットで調べると以下の記載が出てきます。

具体的な例も掲載されていました。

などと出てきます。

何れの記載でも課題が「対策や解決策」になっています。

ものづくりの会社での理解

私たち、ものづくりの会社での問題、課題とは？

問題：あるべき姿（目標や基準）と現状とのギャップを言う

課題：めざす姿（より高い目標）を設定した場合の現状とのギャップを言う

問題と課題をイメージにした図を以下に記載しました。

若手社員への教え方

若手社員に教育する場合、「あるべき姿」とか「めざす姿」とか言ってもなかなか理解してもらえません。

そこで私は以下のように教えています。

問題：現在とても困っている事や上司に指導を受けている事などを問題とする

課題：本来はめざす姿と現状のギャップだが目標値をめざす姿と置き換えて現状とのギャップを
　　　課題とする

更に理解しやすいように皆さんの健康について問題、課題とその対策を例に示すと

問題と課題では、対策が全く違ったものになる事がお分かり頂けたと思います。

この例でのイメージ図を以下に記載しました。

まとめ

私なりに問題、課題の違いを説明してきました。

様々な業種やシーンでとらえ方は違うと思いますが参考にして頂ければ幸いです。

またご意見やご指導を頂ける方は「お問い合わせ」に記載下さる様、よろしくお願いいたします。